本书是一本由经验丰富的前苏格兰场侦探和联合国反恐顾问Scott Walker所著的谈判指南。在这本书中，作者将他丰富的绑架谈判经验提炼成实用的沟通和说服技巧，为我们提供了一个独特的视角，展示了在紧张和危机情境下如何有效地进行谈判。
首先，这本书的核心价值在于它的真实性。作者不仅分享了他在处理绑架案件中的亲身经历，而且还提供了那些在生死关头中行之有效的策略和技巧。这些故事不仅引人入胜，而且提供了深刻的洞见，让我们了解到在压力之下如何保持冷静和专注。
其次，书中的技巧和策略具有广泛的适用性。无论你是在商业环境中谈判合同，还是在个人生活中解决冲突，作者的方法都能为你提供指导。他强调了情绪智力在谈判中的重要性，并提供了具体的方法来提高我们的自我意识、自我管理和同理心。
此外，作者对于准备的重要性给予了特别的强调。他提出的“Train hard, fight easy”哲学，即通过在安全的环境中进行严格的学习和练习，以便在压力下能够表现出色，这一点对于任何希望提高谈判技巧的人来说都是宝贵的建议。
书中还讨论了如何克服常见的谈判错误，例如过早解决问题、未能妥善处理情绪等。作者提供了一系列的“技术”，如建立信任、使用有力的提问和积极倾听，这些都是帮助读者在谈判中取得成功的关键工具。
作者还强调了在谈判中保持耐心的重要性。他指出，耐心不仅是一种美德，更是一种能够让我们放慢脚步、客观思考并做出更好决策的超级能力。通过培养耐心，我们可以更好地应对不确定性，适应不适感，并避免冲动的反应模式。
本书还介绍了如何平衡自主神经系统，以及如何通过呼吸练习、冷疗、睡眠和运动等方法来管理压力。这些压力缓解技巧对于需要在紧张谈判中保持冷静和专注的读者来说是非常有用的。
书中的另一个亮点是关于如何与“难缠”的人进行谈判的讨论。作者提供了一系列的策略，包括如何识别和满足对方的基本需求，如何通过提出强有力的问题来引导对话，以及如何在必要时使用风险管理指南来处理风险。
最后，作者鼓励读者寻找“值得的对手”，并将其视为提高谈判技能的机会。他提醒我们，通过实践和重复，我们可以将这些技巧内化为自己的一部分，并在日常生活中不断应用它们。
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